Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

REVE OLFACTIF, société par actions simplifiée (SAS), dont le siège social est situé au 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, immatriculée sous le numéro SIRET 942 084 237 00018,

(ci-après « le Vendeur »),

et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site de REVE OLFACTIF (ci-après « le Client »).

En passant commande sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister entre les photographies et les produits livrés.

Les parfums, muscs et autres produits parfumés sont destinés à un usage conforme à leur destination.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • Les frais de livraison sont calculés avant la validation définitive de la commande.

  • REVE OLFACTIF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Pour passer commande, le Client doit :

  1. Sélectionner les produits souhaités.

  2. Les ajouter à son panier.

  3. Renseigner ses informations de livraison et de facturation.

  4. Vérifier le récapitulatif de commande.

  5. Procéder au paiement sécurisé.

Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation.

REVE OLFACTIF se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, notamment :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • Solutions de paiement proposées sur le site

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement partenaires.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Si le Client ne choisit pas de point de livraison lors de sa commande, un point relais sera automatiquement attribué par défaut.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.

En cas de colis endommagé ou incomplet, le Client est invité à contacter REVE OLFACTIF dans les meilleurs délais en fournissant les justificatifs nécessaires (photos notamment.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits descellés après livraison, notamment les parfums, muscs, huiles parfumées, brume et sprays d'intérieure ouverts ou utilisés, ne peuvent être retournés conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Les modalités détaillées de retour et de remboursement sont précisées dans la Politique de remboursement du site.

8. Responsabilité

REVE OLFACTIF ne saurait être tenue responsable :

  • D'une mauvaise utilisation des produits vendus ;

  • D'un dommage résultant d'une utilisation non conforme ;

  • D'un retard ou incident imputable au transporteur.

En cas de produit défectueux ou non conforme, la responsabilité du Vendeur se limite au remplacement ou au remboursement du produit concerné.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site REVE OLFACTIF (textes, images, logos, photographies, graphismes, vidéos, éléments visuels, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées exclusivement pour :

  • Le traitement des commandes ;

  • La gestion de la relation client ;

  • Le respect des obligations légales.

Le traitement des données est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

11. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :

REVE OLFACTIF
200 Rue de la Croix Nivert
75015 Paris – France

Téléphone : 07 45 36 76 89